Défaut de batterie

[J-LF]

Bonjour,

J'ai une caméra Arlo Pro avec il y a quelques mois ce message d'erreur :

"Le niveau de batterie de cet appareil est trop faible. Branchez un chargeur compatible pour charger la batterie."

J'ai changé la batterie avec une autre et le problème a disparu jusqu'à aujourd'hui. Le même message s'affiche et le changement de batterie ne change rien, même en branchant la caméra directement sur le chargeur.

Peut-on réinitialiser la caméra?

Merci par avance de votre aide        J-LF

[PaulaB0]

Bonjour @J-LF,

Bienvenue sur le forum Arlo et félicitations pour votre premier message 🙂

Je vous prie de faire le reset de votre caméra selon ces instructions : Comment réinitialiser et synchroniser à nouveau ma caméra Arlo ? Si vous voyez le même message d'erreur après cette manipulation, veuillez signaler ce problème à notre support technique pour que nos experts puissent vous aider. 🙂

Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo