Connection arlo secure pro 5

[Francoisjulie59]

Bonjour.

Mon arlo pro 5 est connectée à mon réseau wifi en direct en 2,4 ghz.

Elle apparaît bien dans les équipements connectés dans l'interface admin de mon routeur.

Cependant, l'appli arlo secure ne la détecte jamais, même si la lumière bleue clignote.

Cela signifie-t-il que je dois acquérir un smart hub en plus ou y-a-t-il une solution moins onéreuse ?

Merci

[PaulaB0]

Bonjour @Fofifonfake,

Bienvenue sur le forum Arlo et félicitations pour votre premier message 🙂

Veuillez réinitialiser votre caméra en suivant les instructions de cet article : Comment réinitialiser et synchroniser à nouveau ma caméra Arlo ? Procédez ensuite à la réinstallation via l'application Arlo Secure. Notez que votre téléphone doit rester connecté au même réseau Wi-Fi (2,4 GHz) pendant cette procédure ; les autres connexions, comme la LTE, doivent être désactivées. 🙂

Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo