Changement operateur

[Varinh]

Bonjour,
je viens de changer d opérateur internet, je dois donc ré configurer la base arlo. Je viens d efface mon ancien profile puis tenter d installer sur le nouveau réseau.
Mais impossible de détecter la base donc de crée un nouveau profil.
Pouvez vous m aider?

[PaulaB0 · Accepted solution]

Bonjour @Varinh,

Bienvenue sur le forum Arlo et félicitations pour votre premier message 🙂

Avez-vous supprimé la station de base de votre compte ? Quel est l'état de voyants sur la station de base ?

Je vous prie également de faire le reset de la station de base : appuyez sur le reset pendant 20-30 sec (le voyant devrait clignoter). Après, procédez à la réinstallation de la station et les caméras. L'appareil que vous utilisez doit être connecté au même réseau que la station (donc au réseau wifi de la box). 🙂

Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo