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Paternal160
Aspirant
Aspirant

#La cámara está conectada a la corriente eléctrica y  el sistema no detecta que la cámara está cargando, la bateria no carga, no ocurre lo mismo con las otras tres cámaras#

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
EnaP
Prodigy
Prodigy

Buenas @Paternal160

Lo más recomendable en este caso es que contacte nuestro centro de soporte telefónico para así realizar pruebas al dispositivo. 

Puede llamarnos al 0800-222-1983

Saludos, 

EnaP

Arlo Team

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4 RESPUESTAS 4
EnaP
Prodigy
Prodigy

Buenas @Paternal160,

 

Al colocar a cargar la batería o cuando la cámara se encuentra conectada a la electricidad, en la parte frontal puede ver alguna luz que se encienda o siempre se mantiene apagada?

Por favor indiquenos cuál es el comportamiento de la luz frontal para así poder verificar si hay algún inconveniente ya sea con la cámara o la batería.

 

Quedamos a la espera de su respuesta.

 

Saludos, 

EnaP

Arlo Team

EnaP
Prodigy
Prodigy

Buenas Paternal160,

Estamos interesados en saber si el inconveniente se ha solucionado o necesita alguna ayuda de nuestra parte.

Quedamos a la espera de su respuesta.

Saludos, 

EnaP

Arlo Team

Paternal160
Aspirant
Aspirant

Estimado, gracias por responder;  el problema no se ha resuelto, la cámara no funciona y la luz izq parpadea de color naranja, es imposible agregarla al sistema

Ademas muchas veces el router aparece desconectado de la red, manteniendo todas sus luces en verde

Saludos

EnaP
Prodigy
Prodigy

Buenas @Paternal160

Lo más recomendable en este caso es que contacte nuestro centro de soporte telefónico para así realizar pruebas al dispositivo. 

Puede llamarnos al 0800-222-1983

Saludos, 

EnaP

Arlo Team