Base station impossible à connecter à HomeKit

[Piipo]

Bonjour, 

impossible de connecter mon matériel Arlo a HomeKit, a chaque fois que je lance la connexion ça me dit que la base station ne peut pas être connectée à HomeKit et si je passe par l’application Arlo la connexion n’aboutit jamais. 
please help! Merci beaucoup 

[ShayneS]

I have reset your HomeKit token, Please reboot your Base Station or Smart Hub and try again.

Thank you

[Tgattlen]

I have the same problem. Can you reset my HomeKit token ?

[PaulaB0]

Bonjour @Tgattlen,

Bienvenue sur le forum Arlo et félicitations pour votre premier message 🙂

Veuillez contacter notre support technique pour que nos experts puissent faire le reset de votre token. 🙂 Les options de contact sont disponibles ici.

If you want to contact our English-speaking agents, please use this link (for UK customers).

Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo