Arlo|Smart Home Security|Wireless HD Security Cameras

Arlo pro

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SophiEe
Initiate
Initiate
Pourquoi sa inscrit toujours de vérifier si ma base station Est hors ligne vérifier si elle est bien connecté à internet... pourtant les 3 lumières vertes sont allumées. De plus tout s’enregistre normalement dans la bibliothèque. J’ai tout essayer , débrancher , supprimer la base, la caméra .... merci de votre aide
Model: Arlo Pro Wire-Free
3 RÉPONSES 3
PaulaB0
Arlo Moderator
Arlo Moderator

Bonjour @SophiEe,


Bienvenue sur le forum Arlo et félicitations pour votre premier message 🙂

 

Est-ce que le message s'affiche après la mise à jour de l'application Arlo ?

 

Peut-être vous voyez ce message parce que votre connexion à Internet n'est pas stable ou il y a des interférences dans votre réseau. Je vous prie de faire le test de vitesse et de m'informer sur le débit montant (upload) : speedtest.net/fr 🙂


Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo

SophiEe
Initiate
Initiate
Allô , speed test 442.10
Model: Arlo Pro Wire-Free
PaulaB0
Arlo Moderator
Arlo Moderator

Bonjour @SophiEe,


Merci pour votre réponse. 🙂


Je vous prie de contacter nos experts du support technique afin de signaler votre problème. La ligne française est ouverte du lundi au vendredi de 9h à 17h30 sans interruption.

 

Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo