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Cecio23
Aspirant
Aspirant
Salve
Quando imposto la cam in modalità geofencing con programmazione e mi trovo in casa nelle ore che ho impostato nella programmazione l’app mi dice che il dispositivo è disattivato
Perché ?
Grazie delle risposte che mi darete
7 RISPOSTE 7
martin1977
Guide
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Ho sesattamente lo stessso problema dal primo giorno e non è mai stato risolto.

ElisabettaL
Arlo Employee Retired

Gentile @Cecio23,

Quindi il geofencing si disattiva alle ore indicate, corretto?

Il problema persiste sia da app che da web?

 

Che App usa (Android/iOS) e che versione?

 

Saluti

Elisabetta

Team Arlo

martin1977
Guide
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Io ho Android 7.0. 

Nel mio caso il geofencing non funzionando correttamente ogni tanto passa dalla modalità "In casa (quindi con programmazione orari)" a "Fuori casa (senza programmazione orari)".

In partica il geofencing non funziona mai in modo stabile.

In maniera del tutto casuale mi vede fuori o dentro in modo del tutto casuale.

Se attivo un secondo dispositivo (Moto G5 Android 7.0) allora la cosa peggiora tanto da diventare praticamente inservibile. Per l'app siamo quasi sempre a casa anche quando in realtà non è vero.

 

ElisabettaL
Arlo Employee Retired

Gentile @martin1977,

Se utilizza la stessa programmazione ma senza geofencing, ma come modalità programmazione attivata, funziona correttamente?

Che versione App possiede?

 

Saluti

Elisabetta

Team Arlo

Cecio23
Aspirant
Aspirant
Salve
Il geofencing con modalità casa in programmazione funziona l’unico problema che non riconosce l’orario
martin1977
Guide
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se uso solo la modalità programmazione funziona tutto perfettamente.

ElisabettaL
Arlo Employee Retired

Gentile @Cecio23,

Contatti il supporto tecnico relativamente ai problemi di orario della programmazione.

 

@martin1977 gli ingegneri stanno lavorando per risolvere i problemi relativi al geofencing. Se non già fatto, contatti anche lei il supporto.

 

Saluti

Elisabetta

Team Arlo