Arlo VMB4000 sincronizza le videocamere solo offline...

[themadmax76]

Salve

Da un giorno ad un'altro mi sono trovato offline tutte e 4 le telecamere Arlo. 

Le ho ricaricate al 100% ed ho provato anche a resettare la base che mi viene vista correttamente dalla App via smartphone. Però se vado a sincronizzare le telecamere la luce blu resta sempre lampeggiante e non va oltre... 

Ho letto poi una procedura su queste pagine per sincronizzarle offline, ovvero con il cavo di rete scollegato, ed ha funzionato... le Telecamerine hanno iniziato a lampeggiare velocemente e poi il led verde a destra sulla base si è acceso.

Però come collego il cavo di rete, si spegne nuovamente il led a destra delle telecamere!! Se lo scollego e riavvio la base torna acceso... 

Da cosa può dipendere?!

Grazie mille

[JurekT]

Buongiorno @themadmax76,

ti sei assicurato che le batterie delle videocamere sono sufficientemente cariche? Hai provato a tenerle in carica per un paio d'ore per sicurezza?

Jurek
Team Arlo

[themadmax76]

Certo. Ho un caricatore apposito e me le dava tutte cariche...

Ma poi che senso avrebbe sentirle senza cavo ethernet collegato e non più con la connessione alla base? Sempre riferito al discorso delle batterie, mi torna poco... 

Comunque sono certo che siano cariche

Non mi viene in mente altre prove da fare... posso resettare nuovamente la base e sincronizzare una camera per volta, magari una di queste manda in palla la base.... boh!

[themadmax76]

Fatto un po tutte le prove possibili che mi venissero in mente ma il risultato non cambia...

Se stacco il cavo di rete si accende il led delle videocamere, se lo riattacco si spegne... 

Soluzioni? 

Grazie

[JurekT]

Buongiorno @themadmax76,

Alla luce di tutte le prove già fatte, ti invito a contattare il nostro supporto tecnico per maggiore assistenza:

• Visita la nostra pagina di supporto
• Scorri fino alla sezione intitolata “Cliente esistente che cerca assistenza con il tuo prodotto o servizio?”
• Effettua l'accesso al tuo account Arlo principale nel modulo di login appena sotto il titolo

Una volta effettuato l'accesso, ti verranno presentate le opzioni di contatto per te disponibili.

Jurek

Team Arlo

[themadmax76]

Grazie, avevo già fatto questa procedura ma ho visto che dovrei spendere per avere supporto. 

Al di la che non mi sembra il massimo, dovrei spendere minimo 60 euro per magari sentirmi dire che non ci sono soluzioni e dovrei comprare nuovamente un nuovo kit.

Tanto vale saltare un passaggio... 😉

Grazie e buon lavoro