Arlo|Smart Home Security|Wireless HD Security Cameras

Arlo Q / Arlo Pro HW-Version VMB3010r2 Seriennummer *************

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olafhuebel
Aspirant
Aspirant

Hallo,

ich nutze seite Jahren das ARLO system mit 4-5 Arlo Kameras (Kabellos)

Seit  einem jahr cirka eine ARLO GO (netzanschluss)

Nach einem System-Neustart der Home-Station kann ich die ARLO Go Kamera nicht mehr in das System integrieren.

Da die Kamera, vor dem reset der Hoem-Sation, im Offline-Modus war und sich zu diesem Augenblich auch nicht mehr aktiviren ließ , vermute ich, das ich das problem hier, finde aber keine Lösung.

- Baterie raus - Baterie rein = blaue LED blinkt auf

Sync button drücken = keine signalton / gelbe LED blinkt

 

Des weiteren habe ich eine ARLO Q Kamera welche sich absolut nicht in das bestehende System integrieren lässt.

Die Blaue LED blinkte zu keiner zeit. Mehrfach Reset versucht, auch negativ.

 

Hoffe auch eine Antworf

Mit freundlichen Grüßen

Olaf Hübel

 

3 ANTWORTEN 3
AnnaB
Arlo Employee
Arlo Employee

Hallo @olafhuebel,

 

danke für deinen Beitrag. 

 

Wie viele Kameras hast du insgesamt? Bei einem Basic Plan kann man bis zu 5 Kameras in einem Konto verwalten.

 

Die Kamera, die sich nicht integrieren lässt, ist das Arlo Go Kamera, wie in deinem Post geschrieben oder Arlo Pro Kamera, wie in dem Thread Titel?

Arlo Go wird mit der SIM Karte betrieben und benötigt keine Basisstation. 

Wenn das Arlo Pro Kamera ist, dann versuche die Kamera zu synchronisieren, wenn das LAN-Kabel an der Basisstation getrennt ist.

 

Wie leuchtet die Diode auf der Arlo Q Kamera nachdem du sie ca. 15 Sekunden lang resettet hast? Die LED wird erst blau, wenn die Kamera mit deinem WLAN-Netzwerk verbunden wird. Könntest du bitte beschreiben, an welchem Schritt bei der Installation Probleme gibt?

 

Viele Grüße

Anna

Arlo Community Team

olafhuebel
Aspirant
Aspirant

Hallo AnnB

 

  1. ARLO GO ist eine falsche Angabe, daher bitte ignorieren
  2. ARLO PRO war schon mal im System integriert als 5 Kameras, lässt sich nun aber nicht mehr integrieren
  3. Ich möchte ARLO Q gegen eine ARLO Standard (WI FI) ersetzen

ARLO PRO:

  • Batterie rein / blinkt einmal blau dann zweimal gelb
  • Sync button / 1 lang 2 kurz gelb

ARLO Q

  • Stromversorgung mit Original Kabel hergestellt / LED permanent gelb
  • Keine Reaktion auf Reset (15 sec – 20sec)
  • Keine Reaktion auf sync button

 

 

 

Mit freundlichen Grüßen

Best regards

Olaf Hübel

 

AnnaB
Arlo Employee
Arlo Employee

Hallo @olafhuebel,

 

danke für deine Rückmeldung.

 

Arlo Pro: schließe die Kamera zur Synchronisation über das Netzteil an die Stromsteckdose an. Hast du während der Synchronisation das LAN-Kabel an der Basisstation getrennt?

 

Arlo Q: trenne bitte die Kamera vom Strom, lasse sie über ein paar Studnen an der Seite und danach schließe sie erneut an. Die Led an der Kamera sollte nach einer Weile orange zu blinken anfangen.

 

Schließe die Kamera an eine andere Stromsteckdose an. Falls die Kamera weiterhin dauerhaft ornage leuchtet, dann kontaktiere den technischen Support.

 

Viele Grüße

Anna

Arlo Community Team