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Hallo zusammen,
zwei meiner vier Arlo Pro Kameras lösen keine Alarme mehr aus.
Weder im Modus Aktiv, noch im Zeitmodus oder im Geofancing.
Auch bei der Erhöhung der Bewegungsempfindlichkeit von 80 auf 100% ändert sich nichts.
Ich habe die Kameras bereits von der Basisstation getrennt und wieder hinzugefügt, aber auch das hat keine Veränderung gebracht.
Wenn ich direkt auf die Kameras gehe, funktionieren sie ganz normal. Nur der Alarmmodus eben nicht.
Die beiden anderen Kameras funktionieren nach wie vor tadellos.
Die Software ist auch aktuell.
Was kann ich tun, damit es wieder funktioniert?
Vielen Dank für eure Hilfe.
Franzi
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Hallo @Franziska112,
herzlich Willkommen in der Arlo Community!
Das Problem ist, dass die Kameras auf Bewegung nicht reagieren oder dass du keine Push-benachrichtigung bekommst, aber die Videos nach einer erkannten Bewegung richtig in der Bibliothek gespeichert werden?
Versuche für die Kameras einen neuen benutzerdefinierten Modus zu erstellen und prüfe, ob dann die Bewegungserkennung und die Push-Benachrichtigung richtig funktionieren werden.
Viele Grüße
Anna
Arlo Community Team
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Bei mir genau dasselbe Problem. Seit ca. einer Woche registriert meine Pro 2 auf der Terrasse keine Bewegungen mehr. Es wird nichts aufgezeichnet und erscheint somit auch nicht in der Bibliothek (natürlich bekomme ich auch keine Push-Nachricht mehr). Live-View und manuelle Aufnahmen funktionieren weiterhin. Habe nichts verändert, das Problem trat plötzlich auf und besteht weiterhin.
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Das hab ich zufällig festgestellt, als ich den Akku zum Laden entnommen habe.
Jetzt gehts wieder.
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Hallo @Franziska112,
danke für die Rückmeldung!
Es freut mich, dass das Problem bei dir behoben werden konnte.
@Retired_Member könntest du dies probieren? Man könnte auch die Basisstation neustarten, damit die Verbindung zur Cloud neu aufgebaut wird.
Viele Grüße
Anna
Arlo Community Team
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@AnnaK schrieb:
Hallo @Franziska112,
danke für die Rückmeldung!
Es freut mich, dass das Problem bei dir behoben werden konnte.
@Retired_Member könntest du dies probieren? Man könnte auch die Basisstation neustarten, damit die Verbindung zur Cloud neu aufgebaut wird.
Viele Grüße
Anna
Arlo Community Team
Hi, ja habe den Akku heraus genommen und eine Minute später wieder eingesetzt. Tatsächlich funktioniert es jetzt (vorerst) wieder alles. Danke für den Tipp.
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Hallo @Retired_Member,
es freut mich, dass der Tipp von @Franziska112 auch bei dir funktioniert hat!
Viele Grüße
Anna
Arlo Community Team
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