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Arlo Pro offline

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StefanoCal
Aspirant
Aspirant
Una delle videocamere risulta spesso offline. Ogni tanto torna il collegamento, ma é casuale. Ho già provato i vari reset e il segnale é al massimo perché ci sono solo pochi metri dalla base al dispositivo. Potrebbe essere difettoso il dispositivo?
Grazie
3 RISPOSTE 3
ElisabettaL
Arlo Employee Retired

Gentile @StefanoCal,

Benvenuto nella Community.

 

Il problema si presenta solo su una videocamera?

 

Se scambia la posizione delle due videocamere, il problema segue la videocamera?

 

Saluti

Elisabetta

Team Arlo

StefanoCal
Aspirant
Aspirant
Buongiorno, le confermo che il problema si verifica su una sola telecamera e non si risolve cambiando la posizione (esempio mettendola al posto di un'altra telecamera).
Potrebbero esserci problemi nell'utilizzare la stessa linea internet con 2 basi differenti e 2 account differenti, per un totale di 6 videocamere, 4 su una base che utilizzo io e 2 su'altra che utilizza mio fratello che mi abita sopra?
ElisabettaL
Arlo Employee Retired

Gentile @StefanoCal,

Grazie per la prova.

A questo punto le consiglierei di contattare il supporto tecnico al riguardo, facendo presente le prove fatte.

 

Saluti

Elisabetta

Team Arlo