Arlo Pro nicht mehr Online

[Müsli81735]

Hallo Community

Ich hatte bis vor einer Woche die ArloPro an meinem Telekom-Router laufen.

Jetzt haben wir uns eine FritzBox 7580 gekauft.

Seitdem kommt die Arlo nicht mehr online?

Habe  bereits mit dem kleinen Knopf einen Reset durchgeführt.

In der FritzBox Anmeldeliste wird er auch aufgeführt.

Jedoch, keine Cams zu sehen

Meldung: "Arlo Gerät scheint offline zu sein"

Jemand eine Idee?

Vielen Dank schon mal!

MFG

Dieter

[AnnaB]

Hallo @Müsli81735,

erstmal herzlich Willkommen in der Arlo Community!

Nachdem Du die Basisstation resettet hast, hast Du diese nochmal hinzugefügt und die Kameras erneut synchronisiert?

Prüfe unter Modus, ob dort die Basisstation als online angezeigt wird.

Wie leuchten die Dioden auf der Basisstation?

Viele Grüße
Anna
Arlo Team

[Müsli81735]

Hallo Anna!

Vielen Dank für die Antwort!

Die Basisstation ist offline.

Bei den Lämpchen ist rechts und links grün, mitte gelb.

Was tun??

MFG

Dieter

[AnnaB]

Hallo @Müsli81735,

vielen Dank für Deine Nachricht.

Das Lämpchen in der Mitte zeigt Dir, ob die Basisstation Internet hat. Wenn die LED gelb/ orange ist, dann bekommt die Basisstation kein Internet. Prüfe das LAN Kabel.

Wenn Du mit diesem Kabel den Computer mit dem Router verbindest, gibt es Internet auf dem Computer? Versuche das Kabel raus- und wieder einzustecken. 

Du kannst den Port auf dem WLAN Router wechseln.

Wenn das Kabel geprüft ist und die Basisstation weiterhin offline ist, dann entferne diese unter Einstellungen > Meine Geräte > Basisstation wählen > Gerät entfernen. Danach resette die Basisstation ca. 10 Sekunden lang und füge diese erneut hinzu.

Zum Schluß synchronisiere die Kameras erneut.

Viele Grüße

Anna

Arlo Team