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Arlo Pro base station error

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mumpel96
Aspirant
Aspirant

Ich habe die Arlo Pro nach längerer Zeit wieder angemeldet. Nun sollte ein update einer neuen Firmware installiert werden, aber es klappt nicht. Es kommt die Fehlermeldung: base-station-error 4403. Was tun?

3 ANTWORTEN 3
AnnaB
Arlo Employee
Arlo Employee

Hallo @mumpel96,

 

herzlich Willkommen in der Arlo Community!

 

Versuche die Basisstation und die Kamera neuzustarten.

 

Viele Grüße

Anna

Arlo Community Team

mumpel96
Aspirant
Aspirant

Hallo Anna,

die Basisstation ist in Ordnung, da hängen noch 4 Kameras dran. Diese Kamera ist anscheinend nicht in Ordnung, da auch mit anderem Akku oder Strom kein Update erfolgen konnte. 

Vielen Dank aber für die Antwort!

AnnaB
Arlo Employee
Arlo Employee

Hallo @mumpel96,

 

danke für die Rückmeldung.

 

Das Update sollte über die Nacht automatisch stattfinden. Waren die anderen Kameras auch über die längere Zeit abgemeldet? Welche Firmware ist auf der betroffenen Kamera installiert?

 

Ich würde dir trotzdem empfehlen den Neustart der Geräte zu machen und zwar manuell und nicht über die App.

 

Welche Upload Geschwindigkeit über WLAN gibt es in deinem Netzwerk?

 

Viele Grüße

Anna

Arlo Community Team