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Hallo @Sekrura-1987,
herzlich Willkommen in der Arlo Community und vielen Dank für deinen Thread!
Welche Version der Arlo App hast du?
Hast du die App deinstalliert und neu installiert?
Hast du die Möglichkeit Geofencing auf einem anderen Mobilgerät zu testen? Greifst du auf Arlo auch mit einem Freund Konto auf einem anderen Smartphone?
Viele Grüße
Justyna
Arlo Community Team
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Vielen Dank für die Antwort.
Version 3.5.6 (2972).
Ein anderes Gerät zum Testen hätte ich so spontan nicht. Sollte ich die App mal deinstallieren und neu installieren?
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Anderes Handy genau so.
Erst wenn ich die App öffne ändert er den Modus von zu Hause auf weg und umgekehrt.
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Hallo @Sekrura-1987,
danke für die Rückmeldung!
1. Stelle bitte noch sicher, dass es keine Sonderzeichen und Leerstellen in Namen deiner Mobilgeräte gibt. Versuche alle Geräte zu deaktivieren, sich aus- und erneut anzumelden und die Geräte wieder zu aktivieren.
2. Versuche bitte die Einstellungen von der Zone zu ändern: Gehe auf 'Modus' -> 'Geofencing' und tippe auf das Geo-Locator, um die Adresse zu resetten. Die Adresse wird sich ein kleines bisschen verändern und die Einstellung wird automatisch aktualisiert. Speichere bitte diese Veränderung.
Welche Reichweite (klein, normal, groß) hast du bei Geofencing eingestellt? Könntest du bitte testweise alle drei Möglichkeiten überprüfen?
Ist der Stromsparmodus deaktiviert? Funktioniert die App immer im Hintergrund?
Hast du die Basisstation neu gestartet?
Einige Schritte findest du auch hier: Warum funktioniert der Geofencing-Modus nicht?
Wenn du die oben genannten Tipps zur Fehlerbehebung ausprobiert und weiterhin das Problem hast, wende dich bitte an unseren Kundensupport.
Viele Grüße
Justyna
Arlo Community Team
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Hallo @Sekrura-1987,
es freut mich, dass ich dir behilflich sein konnte und das Problem gelöst wurde.
Viele Grüße
Justyna
Arlo Community Team
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