Arlo Pro 4

[Fridl]

Guten Morgen. Ich habe eine Überwachungskamera Arlo Pro 4 mit dem Abo Arlo Secure Multi-Camera. Seit einigen Tagen bekomme ich auf mein Handy zwar alle Benachrichtigungen, jedoch finde ich dann keine entsprechenden Feeds zum anschauen. Die Benachrichtigungen werden zugeschickt, die Videos sind dann aber nicht sichtbar und scheinen nicht auf!

Kennt jemand den Grund?

Schönen Gruß. 

[JustynaO]

Hallo @Fridl,

herzlich willkommen in der Arlo Community und vielen Dank für deinen Thread!

Hast du nur eine Arlo Pro 4 Kamera, die das Problem aufweist? Bitte überprüfe, ob die Kamera dem Arlo Secure Multi-Camera Abonnement hinzugefügt ist:

* Wie kann ich mein aktuelles Abonnement in der Arlo Secure App überprüfen?

Viele Grüße

Justyna

Arlo Community Team

[Fridl]

Hallo Justyna,

Dankeschön für die Antwort. Ich habe insgesamt drei Arlo Pro 4 Kameras und alle sind sie meinem Arlo Secure Multi-Camera Abonnement hinzugefügt. Bei keiner dieser Kameras funktionieren die Feeds. Ich habe dann noch eine Arlo Go 2 und auch diese ist meinem Abonnement hinzugefügt, hier jedoch funktionieren die Feeds einwandfrei.

Schönen Gruß.

[JustynaO]

Hallo @Fridl,

danke für deine Rückmeldung.

Bitte starte die Arlo Pro 4 Kameras neu. Teste anschließend, ob die Kameras jetzt aufnehmen, indem du eine Bewegung auslöst.

Viele Grüße

Justyna

Arlo Community Team