Arlo Pro 2 zeichnet permanent auf

[IGB66386]

Hallo

ich habe seit 4 Jahren mehrere Kameras Modell ARLO Pro 2. Die Kamera im Türbereich zeichnet seit ein paar Wochen permanent auf ohne dass irgendwelche Bewegungen erfolgen.

Folgende Versuche waren ( sind ) erfolglos :

- Kamera neu installiert

- Kamera gegen andere Kamera getauscht

- Akku getauscht

- Bewegungsempfindlichkeit in den Einstellungen der Kamera und im Modus bis auf 10% herabgesetzt

- Mikrofon u. Lautsprecher ausgeschaltet.

- Videoeinstellungen ( Aufnahmebereich) auf min. reduziert.

- Basisstation ebenfalls neu gestartet

Habe den ARLO Support 2x angeschrieben aber keine Rückmeldung bekommen👎

Zur weiteren Info Firmware Version : 1.125.1_11_de8490d ( lt. Meldung kein Update verfügbar)

Hardware : H4

Seriennummer 5JX1887EA667B

Vielen Dank für Eure Hilfe/Lösungen falls es welche gibt...

[KarolZ]

Hallo @IGB66386,

vielen Dank für deinen Thread!

1) Wird die Kamera ausschließlich mit einem Akku oder unter Dauerstrom betrieben?

2) Erkennt die Kamera auch Bewegungen, wenn diese in Richtung Wand positioniert ist?

3) Was passiert, wenn die Bewegungserkennung bei der Kamera ganz deaktiviert ist? Erkennt sie weiterhin Bewegungen grundlos?

4) Kannst du einen Bewegungserkennungstest mit der Kamera durchführen? Blinkt die Diode auch während des Tests, wenn es keine Bewegungen vor der Kamera gibt?

* Wie nutze ich den Bewegungserkennungstest für mein Arlo Gerät?

5) Erstelle bitte testweise einen benutzerdefinierten Modus für die betroffene Kamera. Unten findest du eine Anleitung, die dabei behilflich sein soll:

* Wie erstelle und definiere ich Modi und Regel?

Viele Grüße
Karol
Arlo Community Team