Arlo 5s 2k

[Caroguyane]

Bonjour

J'ai acheté le pack 3 caméras sur amazon us. J'ai installé l'application arlo secure. Je ne trouve pas le modèle 5s dans l'application. J'ai essayé de la configuré sur arlo pro 4. Mais impossible de connecter la caméra. J'utilise pourtant du 2.4 Hz en connexion. Mon appareil n'est jamais détecté. 

Merci pour votre aide. 

Je n'ai pas de station hub

[PaulaB0]

Bonjour @Caroguyane,

Bienvenue sur le forum Arlo et félicitations pour votre premier message 🙂

Dans quel pays avez-vous créé votre compte Arlo ?

Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo

[Caroguyane]

Je l'ai fait en Guyane française. 

[PaulaB0]

Bonjour @Caroguyane,

Malheureusement, la caméra Arlo Pro 5 n'est pas encore disponible en Guyane française. Dans ce cas, vous ne pouvez pas encore l'installer sur le compte créé dans ce pays.

Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo

[Caroguyane]

Merci pour votre retour. 

Savez vous dans combien de temps cela sera disponible ? Est-ce que c'est déjà prévu ?

Merci