Arlo|Smart Home Security|Wireless HD Security Cameras|NETGEAR
Diskussionsstatistiken
  • 12 Antworten
  • 350 Aufrufe
  • 1 Kudo
  • 5 in Unterhaltung
Autoren, für die die meisten Kudos vergeben wurden
Caught on Arlo Video Contest
Share Video

Teilen Sie Ihr Video!
Etwas Tolles mit Hilfe von Arlo ertappt? Teilen Sie das mit der Arlo Community.

Posten Sie ein Video
Antworten
Aspirant

Account löschen

Hallo,

 

warum dauert es bei Netgear meine Accounts zu löschen. Ich habe 2 Accounts und Ihr seit zu blöd diese zu löschen. Ich bin echt enttäuscht von Netgear. Das Produkt war echt mal ein Hit aber mittlerweile kann man Euch nur noch in die Tonne kicken. Ich bin froh die Arlo los zu sein und jetzt muss ich mich damit immer noch rumärgern. Ich habe mehrere Emails geschrieben und bekomme immer nur Ausflüchte das es weitergegeben wurde. Kann echt nicht sein. 

Model: Arlo Pro Wire-Free
Nachricht 1 von 13
Arlo Employee

Re: Account löschen

Hallo @JJ260879_neu,

 

teile mir in der privaten Nachricht deine Fallnummer mit, dann werde ich für dich den Status der Anfrage prüfen können.

Des Weiteren schreib mir bitte, ob du den Netgear oder Arlo Account meinst - mittlerweile handelt es sich um zwei verschiedene Unternehmen.

 

Viele Grüße

Anna

Arlo Community Team

Nachricht 2 von 13
Aspirant

Re: Account löschen

Hallo,

 

ich habe Dir eine private Nachricht mit den Fallnummern geschickt.

 

Gruß

Nachricht 3 von 13
Arlo Employee

Re: Account löschen

Hallo @JJ260879_neu,

 

vielen Dank. Ich habe die Fallnummern an den Support weitergegeben.

 

Viele Grüße

Anna
Arlo Community Team

Nachricht 4 von 13
Aspirant

Re: Account löschen

Das wurde auch schon gemacht. Und zwar vom Support an die Abteilung. Es ist ja schlimmer bei Ihnen als auf dem Arbeitsamt

Nachricht 5 von 13
Arlo Employee

Re: Account löschen

Hallo @JJ260879_neu,

 

dann bleibt es noch zu warten. Wenn die Accounts gelöscht werden, wirst du bestimmt vom Support informiert.

 

Viele Grüße

Anna
Arlo Community Team

Nachricht 6 von 13
Tutor

Betreff: Account löschen

Ich schreibe jetzt von meinem anderen aktiven Account. Ich kann hier jedem nur raten die Netgear Produkte in die Tonne zu kicken. Der Support rührt sich immer noch nicht. Ich schreibe zum wiederholten Male und bekomme immer nur die Antwort das es weitergleitet wird. Ist echt enttäuschend. Wenn das hier Jemand ließt der die gleiche Meinung hat, dann schaut Euch mal die Eufy Security Cam an. Ist echt ein Geheimtip zur Arlo und der Supoort ist bis jetzt Top!!!! Könnte sich Netgear mal ein Beispiel dran nehmen. Ach ja meine beiden Accounts warten immer noch auf Löschung!!!!!

Nachricht 7 von 13
Arlo Moderator

Re: Betreff: Account löschen

Hallo JJ260879,

 

es tut mir leid, dass es  so lange mit der Löschung des Accounts dauert.

 

Die Accounts werden weder von uns noch direkt vom Support gelöscht. Solche Anfragen werden an eine entsprechende Abteilung weitergeleitet. 

Warum die Accounts noch nicht gelöscht worden sind, kann ich dir leider nicht sagen. Der Support wird dich bestimmt umgehend informieren, sobald dies gemacht worden ist.

 

Viele Grüße

Anna

Arlo Community Team

Nachricht 8 von 13
Aspirant

Betreff: Account löschen

Hallo,

möchte auch meinen Arlo Account löschen und die empfohlene Kontaktaufnahme per Email

scheitert ständig an tollen Fehlermeldungen, dass etwas schiefgelaufen ist und ich

mit dem Support Kontakt aufnehmen soll......   AHA....

 

Bitte hier um Kontaktaufnhame des Moderators um mein Anliegen der Löschung

meines Accounts in die Wege zu leiten.

 

Danke

Nachricht 9 von 13
Tutor

Betreff: Account löschen

Hallo,

 

ich kann Dir nur sagen das dieser Sauhaufen hier nix gebacken bekommt. Ich habe jetzt schon so viele Mails geschrieben und gesagt das meine Accounts endlich gelöscht werden sollen. Das Spiel geht jetzt schon 3 Monate so. Netgear bekommt nix auf die Reihe. Ich wünsche Dir viel Glück. Ich habe mir mittlerweile einen Anwalt genommen der eine Klage vorbereitet. DSGVO kennen Dir hier nicht. 

 

Gruß

 

Jens

Nachricht 10 von 13
Arlo Moderator

Re: Betreff: Account löschen

Hallo zusammen,

 

@Gerdruuud sende mir bitte in einer privaten Nachricht deine E-Mail Adresse unter der Arlo installiert ist und ich werde dies an den Support weiterleiten.

 

@JJ260879 hast du noch keine Nachricht bezüglich der Löschung erhalten? Könntest du mir auch deine Fallnummer bzw. E-Mail Adresse zukommen lassen?

 

Viele Grüße

Anna

Arlo Community Team

Nachricht 11 von 13
Tutor

Re: Betreff: Account löschen

Ich habe schon ein paar Nachrichten bekommen, in dem ich das noch einmal ausdrücklich bestätigen sollte. Das ist jetzt schon wieder ein Ewigkeit her. Wie gesagt ich habe das jetzt einem Anwalt übergeben und der regelt das. Ich lass mich doch von eurem Saftladen nicht länger verarschen!!!!!!!!!!!!

Nachricht 12 von 13
Arlo Moderator

Re: Betreff: Account löschen

Hallo @JJ260879,

 

es tut mir leid, dass dein Konto noch nicht gelöscht wurde bzw. du keine Nachricht darüber bekommen hast.

Wenn du mir deine E-Mail Adresse sendest so werde ich für dich den aktuellen Status prüfen können. Dies ist natürlich nur ein Vorschlag und kein Muss.

 

Viele Grüße

Anna

Arlo Community Team

Nachricht 13 von 13