カメラが頻繁にオフラインになる

[Orga]

自宅：ArloPro2ベースステーション・カメラ２台・ArloQ

会社：ArloUltraベースステーション・カメラ２台

合計５台で運用しております。

問題なく運用できてたのに突然オフラインになってしまう。

自宅でも会社でも同じ症状です。ベースステーションを再起動しても繋がらないため

カメラを外し再度新規登録し設置するが暫くするとオフラインになる。

設置距離・電波状況・バッテリー全て確認したが問題なし

以前使用していたArloも同様の症状がありました。ファームの問題なのでしょうか？

この状況がとても不便で困っております。

[arloサポート]

ご不便をおかけし、申し訳ございません。

本件については、状況を詳しく確認させていただくため、
お手数ですが、問い合わせフォームより、必要事項をご記入の上、
サポートにご連絡いただけますでしょうか。

https://fs24.formsite.com/cguo/7q0gktyygi/index.html

また、以下の点についても、併せて記載ください。

■現象が発生し始めた時期
■使用されているカメラ5台はすべて同じアカウントで管理されているかどうか
■オフラインになるときは、5台すべてオフラインになるかどうか
■特定のカメラで発生する場合は、該当カメラのシリアル番号
■直近で現象が発生した日時

よろしくお願いいたします。