rajouter une camera à un abonnement

[INGRID27]

Bonjour 

j ai du faire échanger ma camera car elle avait un problème de batterie le problème est que maintenant je n arrive pas a la rajouter a mon abonnement que j ai alors que l autre y entait.

Ont me propose donc une version d essaie mais bien sur ca ne ma convient pas.

Merci pour vos réponses

cordialement

ingrid

[PaulaB0]

Bonjour @INGRID27,

Bienvenue sur le forum Arlo et félicitations pour votre premier message 🙂

Est-ce qu'avant votre caméra utilisait une période d'essai ? Si vous supprimez votre deuxième appareil de l'abonnement, pourriez-vous ajouter la caméra en question ?

Je vous conseille de signaler votre problème à nos experts du support technique pour qu'ils puissent vous aider. La ligne française est ouverte du lundi au vendredi de 9h à 17h30 sans interruption. 🙂

Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo