impossible de synchroniser mes caméras Pro 3 avec la base

[Chrisdtses]

Bonjour,

Depuis une déconnexion de la station, je n'arrive plus à synchroniser mes deux caméras Pro 3. Elles ne sont plus détectées lorsque je tente de les synchroniser avec l'application Arle Sécure. J'ai réinitialisé l'ensemble du matériel au paramètre d'usine, mais rien n'y fait les caméras ne sont plus reconnues contrairement a la station qui elle est détectée.

Merci pour votre aide.

[EricoChri]

Bienvenue dans le club !

Comme moi, vous avez fait l'erreur d'acheter un produit Arlo !

Toutes mes sympathies !

[PaulaB0]

Bonjour @Chrisdtses,

Je suis désolée pour la réponse tardive. J'espère que votre problème a été résolu, mais sinon, je vous conseille de faire le reset de vos caméras selon les instructions de notre article : Comment réinitialiser et synchroniser à nouveau ma caméra Arlo ? Veuillez également vérifier si votre appareil mobile est connecté uniquement au réseau wifi 2,4 GHz et les autres connexions sont désactivées.

Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo