enregistrement dans la bibliothèque

[manaaa]

J'ai un abonnement arlo, mais depuis le 4 janvier j'ai plus d'enregistrement dans la bibliothèque et pas de notification de mouvement.

Merci d'avance pour votre aide.

[PaulaB0]

Bonjour @manaaa,

Bienvenue sur le forum Arlo et félicitations pour votre premier message 🙂

Avez-vous déjà reconfiguré votre mode ? Quels sont les paramètres choisis ? Quel abonnement utilisez-vous ?

Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo

[Pictus]

Bonjour

jai le même problème depuis la mi-février. J’ai réinitialisé le programme. J’ai un abonnement standard à 12.93.- par mois

[PaulaB0]

Bonjour @Pictus,

Bienvenue sur le forum Arlo et félicitations pour votre premier message 🙂

Dans ce cas, je vous conseille de contacter notre support technique pour résoudre votre problème. Pour contacter nos experts, veuillez suivre ces instructions :
1. Accédez à notre page de support
2. Faites défiler la page jusqu'à la section « Portail client »
3. Connectez-vous à l'aide de vos identifiants Arlo
4. Sélectionnez l'option de contact qui vous convient

Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo