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comment garder le même mail et changer de station?

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kimsxm
Initiate
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J'avais Arlo pro 2 et je viens juste d'acquérir Arlo pro 3. Je n'arrive pas à supprimer Arlo 2 de mon compte et repartir à zéro pour l'installation de mon nouvel Arlo pro 3. Je veux garder mon mail pour enregistrer la nouvelle base. 

Merci de m'indiquer pas à pas comment y arriver.

 

Kim Kuipers

Model: Arlo Pro Wire-Free
PaulaB0
Arlo Moderator
Arlo Moderator

Bonjour @kimsxm,


Premièrement, je vous prie de supprimer de votre compte les appareils que vous ne souhaitez plus utiliser. Pour le faire, allez dans les Paramètres > Mes périphériques > Station/caméra en question > Supprimer l'appareil. Après, vous pouvez installer votre nouvelle caméra Arlo Pro 3 sur votre compte (toujours avec la même adresse mail).

 

Merci de me tenir au courant en cas de problèmes. 🙂


Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo

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