Zugang zur ARLO App nicht möglich, alternative authorisierung über ipad funktioniert auch nicht.

[GG-49]

Momentan erkennt die ARLO App mein Iphone nicht an. Ich versuche mich anzumelden, Code an Iphone funktioniert nicht, Code an Alternative (Ipad) funktioniert auch nicht.

Was tun ?

[JustynaO]

Hallo @GG-49,

vielen Dank für deinen Thread!

Soweit du die gleiche Telefonnummer wie vorher hasst, kannst du auf der Login-Seite zu deinem Arlo Konto die Option: "Versuchen Sie eine andere Verifizierungsmethode" auswählen, damit der Code per SMS versendet wird.

Viele Grüße

Justyna

Arlo Community Team

[GG-49]

Funktioniert auch nicht, habe schon mit Karolina gechattet, die auch keine Antwort weiß und irgendjemand Höheren bei Arlo konsultiert !

[JustynaO]

Hallo @GG-49,

danke für deine Antwort.

Könntest du mir bitte deine Fallnummer senden?

Viele Grüße

Justyna

Arlo Community Team

[GG-49]

Heute geht der Zugang auf einmal, und die App informiert mich über Neuigkeiten. Mein Verdacht, dass ein Update der App schuld ist hat sich bestätigt. Leider ist der Support schwach und kann eigentlich nicht Kunden gezielt weiterhelfen .