Regostrazioni su Usb

[Domepare]

Buongiorno, dispongo di un sistema con tre videocamere Arlo pro 3 4K e sistema di registrazione su dispositivo USB.  Da circa 20 giorni a questa parte non riesco più a visionare le registrazioni. Il messaggio "RIPROVA lo staff Arlo sta verificando il problema" è la risposta che ricevo ogni volta che accedo alla libreria x verifica. Per favore potete aiutarmi? Ho speso diverse centinaia di € e vorrei poter utilizzare regolarmente il servizio che mi è stato venduto. 

Grazie

[JurekT]

Buongiorno @Domepare,

benvenuto/a nella nostra community!

Sei connesso alla tua rete locale quando provi ad accedere alle registrazioni locali?

Jurek
Team Arlo

[Domepare]

Ciao Jurek,

Si sono collegato alla mia rete locale. 

Grazie

[JurekT]

Buongiorno @Domepare,

grazie per il riscontro.

Se non già fatto, hai già provato a disattivare e riattivare la funzionalità di accesso diretto allo storage nell'app Arlo Secure? Eventualmente, hai anche già provato a disinstallare e reinstallare l'app?

Jurek
Team Arlo

[Domepare]

Ciao, ho provato a disabilitare ed abilitare l'accesso senza risultato. Provo a disinstallare l'applicazione e scaricarla di nuovo. Ti aggiorno asap.

Grazie 

[Domepare]

Ciao,

Ho disinstallato l'applicazione per poi scaricarla nuovamente.  Ora riesco ad accedere nuovamente alle registrazioni in locale su Usb.

Grazie per i preziosi consigli. Ciao

[JurekT]

Buongiorno @Domepare,

grazie per il riscontro. Sono lieto di leggere che il problema s è risolto con la reinstallazione dell'app! Non esitare a visitare nuovamente la nostra communty in futuro in caso di necessità.

Jurek
Team Arlo