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Bonjour,
J'utilise le système Arlo pro 3 depuis un an sans problème avec un stockage USB en local et l'accès à ces vidéos via l'application Arlo sur mobile (android).
Depuis environ un mois, l'application mobile Arlo plante lors du choix du stockage locale dans "Bibliothèque" :
- les jours pour lesquels une vidéo existe s'affiche puis j'ai un plantage
- les vidéos sont bien enregistrés sur la clé USB (sur PC par exemple)
J'ai réalisé un certain nombre de manipulations pour refaire fonctionner cette fonctionnalité mais sans succès :
- redémarrage de la station Arlo
- reformatage de la clé USB
- changement du n° de port
- installation de la dernière version Arlo mobile ...
Si vous pouviez m'aider à faire refonctionner cette fonctionnalité.
Merci à vous
Cordialement,
Ajayve
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Bonjour,
Merci de votre retour.
Après une multitude de manipulations (éjection clé usb, formatage clé usb, réactualisation de port, reparamétrage de la box, redémarrage box/centrale Arlo), la fonctionnalité de consultation des vidéos enregistrées en locale est de nouveau opérationnelle après plusieurs tentatives.
Cordialement,
ajayve
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Bonjour @ajayve,
Bienvenue sur le forum Arlo et félicitations pour votre premier message 🙂
Si j'ai bien compris, vous utilisez l'accès direct au stockage pour pouvoir regarder les vidéos enregistrées sur la clé USB à partir de l'application Arlo ? Si oui, je vous prie de lire notre article sur ce thème et de vérifier les paramètres de votre réseau/box : Qu'est-ce que l'accès direct au stockage et comment l'utiliser ? Est-ce qu'il y a une nouvelle mise à jour de la box qui désactive la connexion avec le système Arlo ?
Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo
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Bonjour,
Merci de votre retour.
Après une multitude de manipulations (éjection clé usb, formatage clé usb, réactualisation de port, reparamétrage de la box, redémarrage box/centrale Arlo), la fonctionnalité de consultation des vidéos enregistrées en locale est de nouveau opérationnelle après plusieurs tentatives.
Cordialement,
ajayve
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Bonjour @ajayve,
Merci pour votre retour. Je suis ravie que votre problème soit résolu ! 🙂
Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo
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