Perte de connexion entre camera Pro 3 et base

[Jedei]

Bonjour,

j’ai soudainement perdu la

connexion entre mes 3 caméras Pro 3 et ma base.

j’ai eu beau réinitialiser tous les appareils de nombreuses fois, impossible de les reconnecter

Quelqu’un pourrait m’aider?

[PaulaB0]

Bonjour @Jedei,

Bienvenue sur le forum Arlo et félicitations pour votre premier message 🙂

Veuillez vérifier si votre appareil mobile reste connecté uniquement au réseau Wi-Fi de votre box. Désactivez les autres connexions afin que l'application puisse facilement trouver ces appareils.

De plus, effectuez les réinitialisations de vos caméras et de votre station de base en suivant ces instructions :

• Comment réinitialiser mon SmartHub ou ma Base Station Arlo ?
• Comment réinitialiser et synchroniser à nouveau ma caméra Arlo ?

Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo