La base station arlo pro3 non reconnue ni via mobile , ni via le PC sur le réseau local

[Lyric76]

bonjour,

J'ai un pack arlo pro3 avec 2 caméras.

Je n'arrive pas à détecter la station via mobile pourtant en setupant le wifi 2.4G sur la box sosh.

Je n'arrive pas non plus via l'app web lancée sur mon PC.

Ma box voit bien le boitier connecté sur le réseau.

J'ai resetté la box , quand elle démarre elle passe par la led bleue puis clignote en orange.

[PaulaB0]

Bonjour @Lyric76,

Bienvenue sur le forum Arlo et félicitations pour votre premier message 🙂

Veuillez vérifier si vous avez effectué le reset selon les instructions de notre article suivant : Comment réinitialiser mon SmartHub ou ma Base Station Arlo ? Après, confirmez que votre appareil (un téléphone) reste connecté uniquement au réseau wifi 2,4 GHZ ; désactivez les autres réseaux, y compris le LTE.

Si le problème revient, je vous prie de le signaler à nos experts du support technique afin d'obtenir de l'aide. 🙂

Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo