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Help connecting Vbm4540 to HomeKit

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PascalM75
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Hello,

I've trouble to link my base station to my homekit over the arlo secure app. It keeps looking for device but nothing appears.
All my cameras and base station are up to date (and also my ios app).

I've seen that a new token for the base station could fix the issue. Can you help please ?

Thanks in advance.

Pascal

1 SOLUTION APPROUVÉE

Solutions approuvées
PaulaB0
Arlo Moderator
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Bonjour @PascalM75,


Bienvenue sur le forum Arlo et félicitations pour votre premier message 🙂

 

Oui, un nouveau token devrait résoudre votre problème. Veuillez contacter le support technique afin que nos experts puissent vous aider. 🙂 Toutes les options de contact sont disponibles ici : Royaume-Uni / France / Suisse en anglais ou français.


Yes, a new token should solve your issue. Please, get in touch with the technical support so our experts can help you further. All the contact options are available here : UK / France / Switzerland in English or French. 🙂

 

Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo

Voir la solution dans l'envoi d'origine

1 RÉPONSE 1
PaulaB0
Arlo Moderator
Arlo Moderator

Bonjour @PascalM75,


Bienvenue sur le forum Arlo et félicitations pour votre premier message 🙂

 

Oui, un nouveau token devrait résoudre votre problème. Veuillez contacter le support technique afin que nos experts puissent vous aider. 🙂 Toutes les options de contact sont disponibles ici : Royaume-Uni / France / Suisse en anglais ou français.


Yes, a new token should solve your issue. Please, get in touch with the technical support so our experts can help you further. All the contact options are available here : UK / France / Switzerland in English or French. 🙂

 

Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo

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