Géolocalisation

[manray1]

Bonjour,

depuis quelques jours le géolocalisation ne fonctionne plus, que faire ?

merci 

[PaulaB0]

Bonjour @manray1,

Merci pour votre message.

Pourriez-vous nous indiquer la version de l'application Arlo que vous utilisez ? Avez-vous l'application Arlo avec « Flux » ou « Bibliothèque » ?

Je vous recommande de désinstaller et de réinstaller l'application. En outre, l'article suivant de la base de connaissances pourrait vous être utile : Pourquoi le mode Geofencing ne fonctionne-t-il pas ?

Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo

[manray1 · Accepted solution]

Bonjour,

Même après plusieurs réinstallation de l'appli le problème persistait.

Il a fallu forcer la géolocalisation en utilisant l'icône "Localiser" sur l'IPhone et tout est rentré dans l'ordre.

Tout fonctionne correctement maintenant.

Cdt

[PaulaB0]

Bonjour @manray1,

Merci beaucoup pour votre retour ! Je suis contente que tout fonctionne à nouveau. 🙂

Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo

[Pascalreboh]

Bonjour

Comment avez-vous forcé la géolocalisation dans l’application Localiser s’il vous plaît ?

Merci par avance

Bonne journée

Pascal

[manray1]

Bonjour Pascal,

J'ai appuyé sur l'icône "localiser" et pointé mon adresse en petit périmètre.

Apparemment ça a suffit pour solutionner mon problème de géolocalisation.

Assurez vous que votre adresse est bien spécifiée et que vous soyez en extérieur.

Bonne soirée

Lionel