Domicile

[Joss081]

Bonjour,

Les caméras se mettent a tour de rôle ou en même temps hors service. Pourtant la base est bien connectée, le wifi ok et n'est pas en dérangement.

[PaulaB0]

Bonjour @Joss081,

Combien de caméras possédez-vous au total ? S'agit-il toutes d'Arlo Pro 3 ? Vous pouvez confirmer le modèle sur l'étiquette à l'intérieur de la caméra.

Quelle est la distance entre les caméras et le routeur ? Si possible, merci de partager les résultats du test de vitesse (le débit montant = upload) : speedtest.net.

Avez-vous observé une tendance à ce problème, par exemple, vos caméras se déconnectent à la même heure chaque jour ?

Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo

[Joss081]

Bonjour, 5 cameras arlo pro 3.

A priori il s'agissait du câble rj45 reliant le hub a la box. J'ai mis un catégorie 6, j'ai éloigné le hub de la box et j'ai.installe une des camera qui était a l'extérieur et soumises à de forte chaleur a l'intérieur et tout fonctionne à nouveau.

[PaulaB0]

Bonjour @Joss081,

Veuillez confirmer que vous pouvez installer les autres caméras. Si le problème persiste, recontactez-nous ! 🙂

Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo

[Joss081]

Bonjour, je confirme que toutes les caméras sont reinstallees et fonctionnelles @PaulaB0