Deconnection Pro 3

[Mmr69]

Bonjour

J'ai une installation avec un hub VMB 4540 et 2 caméras Pro 3

Je viens d'avoir une caméra qui s'est mis "hors-ligne"

L'autre fonctionne bien

J'ai réinitialiser la caméra puis le hub

Impossible non plus de la reconnecter manuellement

Lorsque que je tente la synchronisation, j'ai 3 clignotements orange sur la caméra puis un clignotement bleu et puis c'est tout

Puis-je avoir de l'aide ?

Merci d'avance

[PaulaB0]

Bonjour @Mmr69,

Bienvenue sur le forum Arlo et félicitations pour votre premier message 🙂

Comment avez-vous réinitialisé la station de base ? Quel est le statut de la station maintenant : hors ligne ou en ligne ? Vous pouvez le vérifier dans l'application : Paramètres > Mes périphériques > Station de base.

Je vous prie d'effectuer les manipulations suivantes :

1. si vous voyez toujours la station de base dans le menu Paramètres > Mes périphériques, supprimez-la,
2. effectuez le reset de la station : appuyez 20-30 sec dans un trou reset et observez si le voyant commence à clignoter,
3. installez la station de base de nouveau via l'application (vérifiez si votre téléphone reste connecté uniquement au réseau de la box),
4. resynchronisez vos caméras.

Merci de me tenir informée du résultat ! 🙂

Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo