nouveau wifi mais ne reconnais plus ma camera

[Stefan2512]

bonjour 

comme j ai changer ma connection wifi , il me Scan le qr code puis il ne reconnais pas la camera 

mais au magasin tout va bien 

mais j'ai le nouveau wifi 6

qui pourrais m'aider 

merci 

[PaulaB0]

Bonjour @Stefan2512,

Bienvenue sur le forum Arlo et félicitations pour votre premier message 🙂

Je vous prie de bien vérifier le nom du réseau et le mot de passe. La caméra Arlo Pro 3 Floodlight peut se connecter uniquement au réseau 2,4 GHz, confirmez donc que votre box/routeur diffuse bien cette fréquence.

Veuillez noter que votre téléphone doit être connecté au même réseau que la caméra pour pouvoir l'installer (désactivez les autres réseaux et la connexion LTE).

Si le problème persiste, effectuez le reset de la caméra selon ces instructions.

Merci de me tenir au courant ! 🙂

Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo