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Bonjour je n’arrive pas à connecter ma floodlight 3 pro j’arrive à scanner le qr code mais après à
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Bonjour @Amaurysiô,
Bienvenue sur le forum Arlo et félicitations pour votre premier message 🙂
Votre appareil mobile doit être connecté au réseau wifi 2.4 GHz de votre box pendant l'installation de votre caméra. Veuillez vérifier les paramètres de connexion et désactiver les données mobiles (LTE) si nécessaire. Si le problème persiste, je vous conseille de faire le reset de votre caméra et de réessayer de l'installer. Voici les instructions à suivre : Comment réinitialiser ma caméra Arlo Essential sans fils ?
Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo
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bonjours,
j'ai le même problème et j 'ai déjà essayer une réinitialisation
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Bonjour @Florian8330,
pourriez-vous me confirmer si vous avez déjà effectué tous les manipulations mentionnées ci-dessus ?
Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo
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Bonjour @Nico84290,
Bienvenue sur le forum Arlo et félicitations pour votre premier message 🙂
Avez-vous déjà fait le reset de la caméra ? Voici un article sur ce thème : Comment réinitialiser ma caméra Arlo Essential sans fils ? Vérifiez bien si pendant l'installation votre téléphone reste connecté uniquement au réseau wifi 2.4 GHz de votre box. Si nécessaire, désactivez les autres réseaux sur le téléphone, y compris LTE.
Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo