Arlo Pro 3 FloodLight hors ligne

[HugoGML]

Depuis que ma caméra Arlo Pro 3 FloodLight n'a plus eu de batterie, le produit est constamment hors ligne depuis plusieurs jours.
Tous les paramètres WiFi sont au vert, la batterie est pleine.
Payant un abonnement, cette situation commence a devenir relativement pénible.

PS: votre assistance téléphone est catastrophique, impossible de joindre un conseiller (ni en Français, ni en Anglais).

[PaulaB0]

Bonjour @HugoGML,

Bienvenue sur le forum Arlo et félicitations pour votre premier message 🙂

Si votre caméra était hors ligne, il est nécessaire de la réinstaller avec le reset selon les instructions suivantes : Comment réinitialiser et synchroniser à nouveau ma caméra Arlo ?

Merci de m'informer comment et quand avez-vous essayé de contacter notre support technique afin que nous puissions le vérifier.

Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo