Arlo|Smart Home Security|Wireless HD Security Cameras

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BL53
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Bonjour
Quand j'ouvre l'appli Arlo, je n'ai pas d'icônes pour le livre ni pour le micro. Comment faire ?
Merci d'avance
6 RÉPONSES 6
CValentina06
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Coucou @BL53,

Est-ce que tu utilises le compte d’ami ou c’est un compte principal ?

As-tu essayé de réinstaller l’application?

Tu peux envoyer une capture d’écran de ton application Arlo stp? 🙏

Merci d’avance 🥸
BL53
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Bonjour CValentina06

Merci pour ta réponse rapide!

 - Il s'agit de mon propre compte

 - Je viens de d'ésinstaller et réinstaller l'appli (toujours la version 3.6.1_28445): pas de changement!

 - Et je t'envoie en PJ la dernière capture d'écran

Encore merci!

BL53

CValentina06
Apprentice
Apprentice
Coucou @BL53

Merci pour ta réponse.

L’icône de micro s’affiche quand la vision en direct est lancée. Tu as envoyé une capture d’écran sans livestream activé.

Est-ce que tu as le même souci en utilisant le site web my.Arlo.com?

Peux-tu envoyer une photo de livestream activé ?
BL53
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Hello CValentina06
Je ne vois pas où activer le livestream sur l'appli
Quant à la connexion sur my.arlo.com, ça ne me donne que l'info que je bénéficie d'un abonnement gratuit pour 3 mois, et la possibilité d'acheter d'autres matériels !
(Je crains d'avoir oublié de faire la dernière mise à jour de mon neurone !)
BL53
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Eurêka! Mon neurone est reconnecté ! A force de tâtonner, j'ai trouvé qu'après avoir visionné la dernière alerte, il suffisait de cliquer sur "périphérique" puis lecture sur l'image pour me connecter en live et voir le micro !
Merci pour votre aide 😊
PaulaB0
Arlo Moderator
Arlo Moderator

Bonjour @BL53,


Je suis ravie que votre soucis soit résolu ! Effectivement, pour activer le live stream il suffit de cliquer sur l'image de la caméra. Et puis, vous pouvez activer le microphone. 🙂


Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo

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