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pro2ベースステーションが認識できない

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shinglu
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pro2を使用中です。

最初はうまく接続していましたが、突然ベースステーションがオレンジ点滅を繰り返し、認識できなくなりました。ベースステーションのリセットを行いました。青色点灯して、再度接続を試みましたが検出することができません。アカウントを新たに作成して、最初からセットアップを行っても、接続できません。ベースステーションの故障でしょうか?他に対処方法ありませんでしょうか?

1件の返信1
arloサポート
Arlo Moderator
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ご投稿ありがとうございます。

以下の手順にてベースステーションの放電と初期化をお試しいただきますよう
お願いいたします。

1.ベースステーションの電源を切り、LANケーブルと電源ケーブルを外して
 5分程度放電した後に再度電源を入れます。

2.Arloアプリまたは https://my.arlo.com/ にログインして
 [設定]>[マイデバイス]にベースステーションが表示されている場合は
 [デバイスを取り外す]をクリックします。

3.ベースステーションのLEDが青点灯またはオレンジ点滅になりましたら
 クリップ等の先の細い物で背面のリセットボタンを
 前面のLEDが青とオレンジ色の交互点滅になるまで15~20秒程度長押しします。
※前面にLEDが3つある型のベースステーションをご利用の場合は
 電源LEDが緑点灯の状態でリセットボタンを長押しし、
 LEDがオレンジ点滅になりましたら手を放してください。

4.ベースステーションをルータにLANケーブルで接続します。
 ベースステーションが起動しましたら、
 Arloアプリまたは https://my.arlo.com/ にログインして
 [デバイス]>[新しいデバイスの追加]>[ベースステーション/ハブ]より
 ベースステーションの追加とカメラの同期を行います。

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