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neues Handy wird im Geoforce nicht erkannt

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Pondrosa22
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habe ein neues Handy bekommen, dieses wird nicht erkannt wenn ich zu Hause bin.

Was ist zu tun das es wieder im Geoforce erkannt wird?

AnnaB
Arlo Employee
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Hallo @Pondrosa22,

 

herzlich Willkommen in der Arlo Community!

 

Bist du auf dem Gerät mit Admin-Konto angemeldet oder hast du einen Freund-Zugriff? Ist die App die ganze Zeit im Hintergrund aktiv?

 

Befindet sich das Smartphone auf der Liste der Geräte und ist es dort markiert?

 

Handelt sich um ein Android oder iOS Gerät? Falls iOS, dann bitte beachten, dass keine Sonderzeichen im Namen des Geräts vorhanden werden sollten.

 

Viele Grüße

Anna

Arlo Community Team