Zugang Arlo App

[SarahH82]

Hallo,
mein Mann, Admin/Haupt-User, der App und Inhaber des Abos hat seine Zugangsdaten nicht mehr. Grund:
Veraltete Email und Handy-Nr. waren hinterlegt. Über die Anmeldemaske in der App ("Passwort vergessen") kommt er also nicht weiter.

Hilfe ist über die Kontaktadresse store@arlo-europe.com nicht zu erhalten gewesen.

An wen muss ich/muss er sich wenden, um wieder freigeschaltet werden zu können?

[JustynaO]

Hallo @SarahH82,

herzlich willkommen in der Arlo Community und vielen Dank für deinen Thread!

Bitte versuche die Anmeldung auf der Arlo Webseite, wie unten beschreiben:

1. Gehe zu https://www.arlo.com/de_de/support

2. Scrolle nach unten zum Abschnitt "Sie sind bereits Kunde und brauchen Unterstützung bei Ihrem Produkt oder Service?"

3. Melde dich mit deinen Arlo Anmeldedaten an

4. Wähle die für dich passende Kontaktoption. 

Viele Grüße

Justyna

Arlo Community Team