WMB4000 ne boote plus

[PierreY]

Bonjour,

J'ai essayé de réinitialiser ma station WMB4000. Après l'appui sur reset, la station reste bloqué sur la led orange.

De temps à autres, toutes les leds s'allument en vert1 à 2 sec ondes puis s'éteignent et la première led repasse en orange.

J'ai tenté le reset à plusieurs reprises mais rtien ne se passe.

[PaulaB0]

Bonjour @PierreY,

Bienvenue sur le forum Arlo et félicitations pour votre premier message 🙂

Veuillez vérifier si vous avez correctement réinitialisé votre stations de base : Comment réinitialiser mon SmartHub ou ma Base Station Arlo ? Pouvez-vous débrancher la station pendant quelques heures et réessayer ?

Quand vous l'avez achetée ?

Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo

[PierreY]

Bonjour 

J’ai bien suivi la procédure. 
J’ai essayé après l’avoir débranché plusieurs heures mais rien ne se passe.

 La led orange raté désespérément fixe. 
C’est un produit que j’ai acheté en 2019. 

[PaulaB0]

Bonjour @PierreY,

Merci pour votre retour.

Avez-vous effectué la réinitialisation alors que le câble Ethernet était déjà branché ? Si ce n'est pas le cas, répétez cette procédure avec ce câble connecté. Si le problème persiste, il n'y a malheureusement aucune autre étape pour résoudre le problème.

Veuillez noter que vous pouvez acheter une nouvelle station de base via notre page Web : cliquez ici. Vous pouvez confirmer la compatibilité entre les stations et les caméras ici : Compatibilité avec Arlo SmartHub et Base Station.

Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo