Videoaufzeichnung läßt sich nicht öffnen

[tina-heiland]

Hallo,

seit ca. 4 Wochen werden nicht alle Videos korrekt aufgezeichnet.

Das bedeutet, ich sehe, dass es einen Video gibt, sehe auch das 1. Bild, aber dieses bleibt eingefroren

und ich bekomme die Fehlermeldung "Vorgang konnte nicht abgeschlossen werden".

Download oder Teilen, um doch an die Daten zu gelangen ist nicht möglich.

Gerade eben hätte ich dringendst einen Nachweis durch die Aufzeichnung gebraucht, es ist aber nur das 1. Bild zu sehen. Sonst nichts. 

Wo liegt der Fehler?

Basisstation wurde resetted.

Viele Grüße

Tina Heiland

[AnnaK]

Hallo @tina-heiland,

herzlich Willkommen in der Arlo Community!

Welche Firmware Version ist auf der Basisstation installiert? Prüfe die eingestellte Zeitzone (unter den Eisntellungen der Basisstation)

Mit welchem Gerät versuchst du die Vidoes abzuspielen?

Viele Grüße

Anna
Arlo Community Team