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Verifica in due passaggi

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confraternita
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Salve,

 

Stiamo utilizzando Arlo a lavoro e dobbiamo accedervi da 5 cellulari diversi e da due pc.

Da quando è stata inserita la verifica in due fattori non abbiamo problemi sugli smartphone ma ci è diventato quasi impossibile accedere da pc (le notifiche push non danno esito nonostante l'approvazione - il codice per email restituisce errore "Http failure response for https://ocapi-app.arlo.com/api/finishAuth: 0 Unknown Error").

Chiedo modalità di risoluzione del problema poiché ci è fondamentale accedere da pc.

Grazie

1 RISPOSTA 1
JurekT
Arlo Moderator
Arlo Moderator

Buongiorno @confraternita,


La ringraziamo per il post e benvenuto nella community Arlo!


Anche dopo aver disinstallato e reinstallato l'app Arlo, il problema con l'approvazione dell'accesso da app persiste?


Ha provato a scegliere l'opzione d'invio di un SMS con un codice monouso per poter accedere da computer?

 

Il problema con l'accesso tramite e-mail persiste anche con altri browser? Ha provato a cancellare cache e cookies, oppure ad aprire l'e-mail in modalità incognito?


Distinti saluti,


Jurek
Team Arlo