VMB4000 - Caméra non synchronisée depuis charge batterie

[MiKL_79]

Bonjour,

Après un parfait fonctionnement de la caméra avec la base, j'essaye de recharger la batterie de la caméra.

Je n'ai pas de voyant d'allumer sur la caméra et j'ai l'impression qu'elle ne se recharge pas.

Depuis, plus de connexion avec la base.

Branchée sur secteur, j'essaye de refaire une synchro mais en appuyant sur le bouton de synchro de la caméra, je n'ai pas le voyant bleu qui s'allume.

[PaulaB0]

Bonjour @MiKL_79,

Bienvenue sur le forum Arlo et félicitations pour votre premier message 🙂

Est-ce que vous avez une autre caméra pour que vous puissiez intervertir les batteries ?

Je vous invite à prendre directement contact avec mes collègues du support technique afin de signaler votre souci et d'ouvrir un ticket d'incident. Mes collègues de la ligne française sont disponibles du lundi au vendredi de 9h à 18h sans interruption.

Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo