VMB4000 Arlo Pro Base Station

[Gisa]

Hallo an alle,

ich komme jetzt nicht mehr weiter. Die VMB4000 ist mit dem Router verbunden und dieser funktioniert auch. Dennoch bekommt die Arlo-Station keinen Kontakt, obwohl alle drei LED grün anzeigten. Die darüber  verbundenen 5 Kameras waren allesamt ausgefallen. Habe auch das Netzwerkkabel getauscht. Alles ohne Erfolg. Habe daraufhin die Arlo-Station in der Arlo App entfernt und versucht, neu dem Account zuzufügen. Habe die Station auch resettet. Die dritte, die rechte LED bleibt beim Verbindungsversuch immer orange.

Wir haben noch einen 2. Hub, an dem sind 4 Kameras angeschlossen, die ordnungsgemäß funktionieren. Haben ein Abonnement über 9,99 €, so dass an unserem Account die beiden Basisstationen mit ihren insgesamt 9 Kameras funktionieren müssen.

Was kann ich machen?

Danke für eure Hilfe.

[StephenB · Accepted solution]

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@Gisa wrote:

Was kann ich machen?

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You could try support - using the support area in the app.  Phone support should be one of the options there.