Sirena non si spegne

[tommaso77]

Buongiorno da diverso tempo quando si innesca la sirena in seguito ad un rilevamento come impostato da regola, non riesco a spengere la sirena tramite L app. Infatti aprendo La app durante il funzionamento della sirena e facendo apparire la barra dall’alto verso il basso, il pulsante allarme non risulta illuminato di giallo percui disattivabile.. facendo una prova sempre durante il suono della sirena e premendo il tasto allarme questo si illumina di giallo la sirena continua nuovamente a suonare al livello massimo e solo a quel punto premendo nuovamente il pulsante allarme ( che a questo punto si è illuminato di giallo) la stessa si disattiva. Diventa così molto fastidioso e lungo interrompe un falso allarme sopratutto di notte . Grazie per gli aiuti che mi darete

[AleksandraK]

Gentile @tommaso77,

Bentornato!

Ha provato di reinstallare l'applicazione Arlo?

Che telefono usa per la gestione del sistema (android, iOS?)

La prego di verificare se la versione dell'applicazione che usa sia l'ultima - Note sulla versione

Nel caso tutte le risposte alle domande poste siano affermative la invito a contattare il supporto tecnico.

Cordiali saluti
Aleksandra
Team Arlo

[tommaso77]

Certo. Ho re installato l'applicazione più volte. Il problema persiste anche con l'aggiornamento della app avvenuto pochi giorni fa. è stato inserito il tab di attivazione della serena in prima pagina (sempre in vista) senza dover necessariamanete cercarlo. Quando però la sirena si innesca per un movimento rilevato, solo in alcune occasioni il pulsante tab si illumina di giallo per poter spegnere la sirena immediatamente.

trovate una soluzione vi prego. andare alla base ogni volta per interrompere un falso allarme non è umano e vanifica ogni vostro sforzo commerciale e non. grazie