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Scandale sur les abonnements !!!!

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martind3
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Vous forcez les utilisateurs à changer d'abonnement !!!

Votre système m'a envoyé des quantités astronomiques de mail pour modifier ma carte bancaire et conserver ainsi mon ancien abonnement.

Ma carte était bien à jour (et parfaitement fonctionnelle) et le système continuait à m'envoyer des mails.

J'ai tenté moulte fois de contacter le service support. En vain bien évidemment : aucun conseiller de disponible !

Et la aujourd'hui : abonnement supprimé !!

Une seule solution : prendre un nouveau !!!!!! 

On fait quoi dans ce cas là ?????

PaulaB0
Arlo Moderator
Arlo Moderator

Bonjour @martind3,


Je suis désolée d'apprendre que vous avez rencontré de difficultés pendant cette procédure. Comment avez-vous essayé de contacter notre support technique ? Je vous prie d'utiliser ce numéro : 0 800 911 974 ou, si la ligne est occupée, d'ouvrir une demande par notre page officielle (« Créez un dossier ici ») et nos experts vont vous recontacter le plus vite possible.

 

Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo