Push Funktion funktioniert nicht beim iPhone

[Volli1974]

Hallo!
Bei meinem iPhone 11 funktioniert nicht mehr die Push Nachrichten Funktion. Bei meinen iPad und beim anderen iPhone geht es.

Schon mehrmals die App gelöscht und wieder neu installiert, aber nix hilft. Die Einstellungen sind auch alle aktiviert.

Hat jemand eine Lösung? Vielen Dank und viele Grüße!

[JustynaO]

Hallo @Volli1974,

herzlich Willkommen in der Arlo Community!

Welche Version der Arlo App ist auf Deinen Endgeräten (Ipad und Iphones) installiert?

Welche iOS Version hast Du auf Deinen iOS-Geräten? Seit wann funktionieren die Push Benachrichtigungen auf Deinem iPhone 11 nicht mehr?

Sind die Push-Benachrichtigungen direkt in den App Einstellungen - Mitteilungen des Iphones 11 aktiv? Empfängst Du die Push Nachrichten aus anderen Apps auf diesem Gerät?

Viele Grüße

Justyna

Arlo Community Team

[Volli1974]

Hallo Justyna!

Ich habe die Version 2.12.2.
iOS ist 13.3.
die Push Version funktioniert seit dem Wechsel auf eure neue App nicht mehr.

Mitteilungen sind aktiviert und von anderen Apps bekomme ich auch Mitteilungen.

Wie beschrieben, auf dem iPad bekomme ich Push Mitteilungen.

Ist mir ein Rätsel warum es auf dem iPhone nicht geht. Viele Grüße!!

[JustynaO]

Hallo @Volli1974,

vielen Dank für Deine Rückmeldung.

Wenn Du die Berechtigungen für Arlo zugelassen hast, kannst Du noch Dein iPhone nach der erneuten Installation der Arlo App neustarten.

Ich würde Dir auch empfehlen den technischen Support zu kontaktieren, um weitere Unterstützung zu bekommen.

Viele Grüße

Justyna

Arlo Community Team