Panneau solaire VMA4600 ne charge plus les caméras Arlo Pro 2

[Thierry28]

Bonjour,

Le panneau solaire neuf que j'ai acheté a fonctionné deux ou trois jours, puis un message d'erreur de chargement est apparu. J'ai essayé avec une autre caméra, idem, plus d'icône de chargement sur l'application et à chaque fois ce message apparaît...

Pouvez-vous m'aider, le panneau est il HS, si oui, quelle est la procédure de garantie ?

Cordialement.

[PaulaB0]

Bonjour @Thierry28,

Bienvenue sur le forum Arlo et félicitations pour votre premier message 🙂

Pour ce problème, je vous invite à prendre contact avec le support technique afin d'ouvrir un ticket de support et, si nécessaire, de le faire escalader à notre équipe d'ingénieurs.
 

Bonne journée!

Paula

Equipe Arlo