Ce sujet a été marqué résolu et fermé aux nouveaux messages en raison d’une inactivité. Nous espérons que vous rejoindrez la conversation en répondant à un sujet ouvert ou en créant un nouveau.
- S'abonner au fil RSS
- Marquer le sujet comme nouveau
- Marquer le sujet comme lu
- Placer ce Sujet en tête de liste pour l'utilisateur actuel
- Marquer
- S'abonner
- Page imprimable
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- Sourdine
- S'abonner au fil RSS
- Surligner
- Imprimer
- Signaler un contenu inapproprié
Bonjour,
Nouvelle caméra achetée étant donné qu'une autre en extérieur a grillé avec le soleil. J'essaye donc de synchroniser la nouvelle caméra avec la base station et patatra c'est le drame, malgré avoir suivi à la lettre la procédure d'activation avec le bouton sync sur la station et la caméra ou en passant aussi par l'app android, rien n'y fait. La caméra ne se synchronise pas avec la base.
J'ai essayé de redémarrer la base, mais toujours le même problème.
La caméra est full batterie.
La lumière verte caméra sur la base clignote bien rapidement en vert. La lumière sur la caméra clignote bien en bleu, mais au bout d'un moment elle clignote rapidement en orange.
Bref, la procédure ne fonctionne pas.
Une idée ? Retour SAV ? (c'est la deuxième qui a un problème...).
Merci
Résolu ! Accéder à la solution.
- Étiquettes:
-
Installation
Solutions approuvées
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- Sourdine
- S'abonner au fil RSS
- Surligner
- Imprimer
- Signaler un contenu inapproprié
Bonjour @xorel,
Bienvenue sur le forum Arlo et félicitations pour votre premier message 🙂
Je suis désolée que vous avec ce problème avec votre caméra. Veuillez essayer d'effectuer une manipulation suivante :
1. Débranchez le câble Ethernet de la station de base
2. Redémarrez la station, attendez que le voyant d’alimentation s’allume en vert
3. Appuyez sur le bouton Sync de la station et ensuite sur le bouton Sync de la caméra. Attendez que la synchronisation se termine (les voyants arrêtent de clignoter) et faite la même chose avec l’autre caméra.
4. Branchez le câble Ethernet
5. Si les caméras ne sont toujours pas visibles, cliquez sur « Ajouter un appareil », choisissez « Arlo sans fils » et resynchronisez les caméras selon les instructions sur l’écran (pendant que la station de base est connectée avec le câble Ethernet).
Merci de me tenir informée du résultat ! 🙂
Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- Sourdine
- S'abonner au fil RSS
- Surligner
- Imprimer
- Signaler un contenu inapproprié
Firmware de la base à jour : 1.12.2.4_2772.
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- Sourdine
- S'abonner au fil RSS
- Surligner
- Imprimer
- Signaler un contenu inapproprié
Bonjour @xorel,
Bienvenue sur le forum Arlo et félicitations pour votre premier message 🙂
Je suis désolée que vous avec ce problème avec votre caméra. Veuillez essayer d'effectuer une manipulation suivante :
1. Débranchez le câble Ethernet de la station de base
2. Redémarrez la station, attendez que le voyant d’alimentation s’allume en vert
3. Appuyez sur le bouton Sync de la station et ensuite sur le bouton Sync de la caméra. Attendez que la synchronisation se termine (les voyants arrêtent de clignoter) et faite la même chose avec l’autre caméra.
4. Branchez le câble Ethernet
5. Si les caméras ne sont toujours pas visibles, cliquez sur « Ajouter un appareil », choisissez « Arlo sans fils » et resynchronisez les caméras selon les instructions sur l’écran (pendant que la station de base est connectée avec le câble Ethernet).
Merci de me tenir informée du résultat ! 🙂
Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- Sourdine
- S'abonner au fil RSS
- Surligner
- Imprimer
- Signaler un contenu inapproprié
Yes! Cela fonctionne niquel maintenant en suivant votre procédure de retirer le câble Ethernet.
Merci beaucoup.
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- Sourdine
- S'abonner au fil RSS
- Surligner
- Imprimer
- Signaler un contenu inapproprié
Bonjour @xorel,
Je suis ravie que votre soucis soit résolu et d'avoir pu vous être utile ! 🙂
N'hésitez pas à revenir sur la communauté si vous avez d'autres questions.
Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo
-
Applications mobile et en ligne
74 -
Arlo Mobile App
7 -
Arlo Smart
5 -
Assistance et stockage
90 -
Avant d'acheter
44 -
Before You Buy
3 -
Communauté Annonces
1 -
Dépannage
207 -
Détection de mouvements
44 -
Features
1 -
Firmware Release Notes
1 -
Géolocalisation
20 -
IFTTT
5 -
IFTTT (If This Then That)
1 -
Installation
103 -
Notes de publication
5 -
Online and Mobile Apps
3 -
Service and Storage
2 -
SmartThings
2 -
Troubleshooting
32 -
Vidéo
1
- « Précédent
- Suivant »