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Non riesco più ad attivare la mia stazione base e la mia telecamera

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Mauro_Fidenza
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Per alcuni mesi ha funzionato benissimo, poi si è bloccato e non riesco più a installarlo.

Ogno vosta esce il messaggio NESSUN DISPOSITIVO ARLO TROVATO

COME POSSO FARE

Grazie

mauro

1 RISPOSTA 1
JurekT
Arlo Moderator
Arlo Moderator

Buongiorno @Mauro_Fidenza,


La ringraziamo per il post e benvenuto nella community Arlo!


Durante la reinstallazione, il dispositivo mobile deve essere connesso alla stessa rete locale a cui è connessa la stazione base. Controlli le impostazioni del dispositivo, disattivi i dati mobili per essere certo di essere collegato al wifi del router a cui è collegata la stazione base e ritenti ad aggiungere i suoi dispositivi Arlo.


Se il problema persiste, consiglio di eseguire il ripristino della Sua stazione base. Apra l'applicazione Arlo, vada su Impostazioni > I miei dispositivi e rimuova la stazione base se è ancora visibile nella lista. Dopo di che, con l’aiuto di un oggetto appuntito (ad es. una graffetta), tenga premuto il pulsante Reset sul retro della stazione base per circa 20-30 secondi. Quando il LED di accensione sarà di colore verde/blu fisso, puo provare a reinstallare il sistema tramite l'app Arlo.

 

Distinti saluti,

 

Jurek

Team Arlo